SUPPORT LIBRARY
泊まる前の疑問を、
ここで確かめる。
客室や共用設備、予約の方法、合宿での利用まで。
自分たちに合う施設か判断するための回答をまとめています。
FAQ CATEGORY
疑問の内容から探す。
予約、宿泊、合宿、体験、アクセス、協賛について、判断に必要な内容をカテゴリ別に確認できます。
FAQ LIST
よくある質問
確認済みの内容と、施設側への個別確認が必要な条件を分けて整理しています。
REQUEST
予約・問い合わせ
予約リクエストを送ると予約は確定しますか？
いいえ。送信時点では受付のみです。施設側が空き状況、利用条件、料金、必要な手続きを確認して案内し、双方で内容を確認した後に正式確定となります。
予約リクエストには何が決まっている必要がありますか？
候補日と利用人数が決まっている場合にご利用ください。食事、設備、到着予定などは未定でも送信できます。日程や人数から相談したい場合は、お問い合わせフォームをご利用ください。
予約リクエストとお問い合わせの違いは何ですか？
予約リクエストは、候補日と人数が決まった宿泊希望の確認依頼です。お問い合わせは、日程・人数・設備条件が未定の相談、合宿、アクティビティ、協賛、アクセスなどに利用できます。
送信後はどのように進みますか？
施設側が内容を確認し、必要に応じて追加条件を確認します。その後、空き状況、料金、利用条件、次の手続きを案内します。フォーム送信だけで利用は確定しません。
電話で相談できますか？
現時点では、公開用の電話番号と受付時間を掲載していません。お問い合わせフォームまたは予約リクエストフォームから内容をお送りください。
STAY
宿泊・館内設備
一般宿泊や少人数での利用は相談できますか？
はい。候補日と人数が決まっている場合は予約リクエストをお送りください。施設側が空き状況と利用条件を確認し、利用可否を案内します。
団体宿泊は相談できますか？
はい。団体名、候補日、人数が決まっている場合は予約リクエスト、条件が未定の場合はお問い合わせから相談できます。部屋割りや運営条件は施設側の確認後に案内します。
浴室・洗面・トイレは客室専用ですか？
客室専用ではありません。館内には共用浴室、共用洗面、男女別の共用トイレがあります。宿泊室との位置関係は館内・宿泊環境ページで確認できます。
掲載写真と同じ部屋に泊まれますか？
掲載写真は宿泊室や館内空間の一例です。実際の部屋割りや利用範囲は、日程、人数、施設状況を確認したうえで案内します。
料金・定員・部屋割りはどこで確認できますか？
現時点では一律の料金表や収容人数を公開していません。候補日、人数、利用内容を確認し、空き状況、料金、部屋割り、利用条件を施設側から案内します。
CAMP
合宿利用
スポーツ合宿は相談できますか？
はい。競技・活動内容、候補日、人数、希望する部屋割りなど、分かる範囲から相談できます。未定の項目は空欄でも送信できます。
合宿前に館内で確認できることは何ですか？
宿泊室の一例、共用空間、共用浴室、共用洗面、男女別共用トイレ、館内図を確認できます。部屋割りや参加者動線を考えるための判断材料としてご利用ください。
施設内の体育館や練習会場を利用できますか？
施設内体育館や特定の練習会場を利用できるとは確約していません。競技、必要な広さ、時間帯、備品、移動方法などを伺い、練習会場を個別に確認します。
宿泊と食事もまとめて相談できますか？
食事の希望は相談項目として送信できますが、提供可能とは確約していません。人数、日程、必要な回数、アレルギー等の条件を伺い、対応可否を個別に確認します。
貸切利用はできますか？
貸切は確約していません。希望日、人数、利用したい範囲、時間帯を伺い、他の利用状況や運営条件を含めて個別に確認します。
見積書は相談できますか？
見積書が必要な場合は相談内容に記載してください。団体名、候補日、人数、活動内容、宿泊・食事・設備の確認希望が分かると、必要条件を整理しやすくなります。
ACTIVITY
アクティビティ
体験メニューは決まっていますか？
現時点では、常時提供を保証する固定メニューとして案内していません。希望内容、日程、季節、天候、提携先等の状況を確認して実施可能性を案内します。
宿泊と一緒に相談できますか？
宿泊と合わせた希望として相談できます。ただし、内容や実施可否は日程、季節、天候、提携先等の条件を確認したうえで案内します。
合宿中のチームでも相談できますか？
合宿日程に組み込みたい希望として相談できます。練習計画、移動時間、人数、実施条件を確認し、可能な内容があるかを個別に案内します。
雨天時はどうなりますか？
屋外内容は天候により変更または実施できない場合があります。代替内容の有無も含め、実施前に個別に確認します。
体験だけの利用はできますか？
体験だけの受付は確約していません。希望内容、日程、人数をお問い合わせいただき、提携先や運営条件を含めて個別に確認します。
ACCESS
アクセス・来館
所在地はどこですか？
所在地は、〒059-2413 北海道新冠郡新冠町高江16-2です。来館前にGoogle Mapで最新ルートをご確認ください。
札幌や新千歳空港からどのくらいかかりますか？
車の場合、札幌市中心部から約2時間10分、新千歳空港から約1時間10分、苫小牧市街から約1時間30分〜1時間40分が目安です。出発地点、季節、休憩、交通状況で変動します。
公共交通で行けますか？
札幌方面からは完全予約制の高速ペガサス号で新冠停留所まで約2時間30分が目安です。新千歳空港からは公共交通の乗り継ぎで約2時間50分が目安です。必ず最新の時刻表と予約条件をご確認ください。
最寄りの停留所はどこですか？
最寄りは道南バス「高江」停留所です。停留所から施設までは徒歩約10分が目安です。天候や荷物量を考慮して移動計画を立ててください。
駐車はできますか？
敷地内に駐車場所があります。ただし、利用できる台数、車種、駐車位置は当日の利用状況により確認が必要です。複数台や団体利用は事前にお知らせください。
大型車両や冬季の来館で注意することはありますか？
大型車両は乗降場所、駐車位置、荷物搬入を事前に確認してください。冬季は天候や路面状況で移動時間が変わるため、余裕を持った計画と来館前の状況確認が必要です。
SPONSOR
協賛・地域連携
協賛について相談できますか？
はい。企業・団体名、担当者名、連絡先、検討している支援・連携内容を、お問い合わせフォームからお送りください。
協賛相談では何を伝えればよいですか？
企業・団体名、担当者名、希望する連携内容、掲載希望の有無、相談背景など、分かる範囲でお知らせください。確定していない項目があっても相談できます。
ロゴや企業情報をWebサイトへ掲載できますか？
掲載可否、掲載位置、ロゴデータ、紹介文、掲載期間などは、協賛・連携内容を確認した後に個別に決定します。相談時点では掲載を確約しません。
協賛プランや金額は決まっていますか？
現時点では、公開用の一律プランや金額を確定情報として掲載していません。希望する関わり方を伺い、内容・条件を個別に確認します。
BEFORE CONTACT
予約と問い合わせを
使い分ける。
予約リクエストと相談では、必要な準備と送信後の進み方が異なります。
予約リクエストは候補日と人数が決まった方向けで、送信時点では予約確定になりません。
日程や人数が未定の場合は、お問い合わせフォームから分かる範囲で相談できます。
練習会場、食事、貸切、アクティビティ、料金などは個別確認が必要です。
大型車両、複数台の駐車、乗降、荷物搬入は来館前にお知らせください。