SUPPORT LIBRARY

住宿前的疑问,
在这里先确认。

从客房、共用设施、预订方式到团队住宿。
本页整理协助判断基地是否适合您与团体的回答。

FAQ CATEGORY

依问题主题查找。

可按类别查看预订、个人及小团体住宿、团队住宿、体验、交通与合作等所需信息。

FAQ LIST

常见问题

本页分开整理已确认信息,以及需由基地另行确认的条件。

REQUEST

预订与联系

提交住宿预订申请后,预订就确认了吗?

不会。提交时仅代表受理。基地会确认空房、使用条件、费用与所需程序,待双方确认内容后才正式成立。

提交住宿预订申请前,哪些内容需要确定?

备选日期与使用人数已确定时可使用住宿预订申请。餐食、设施与抵达计划尚未确定也可提交;如日期或人数仍需讨论,请使用咨询表单。

住宿预订申请与咨询表单有什么不同?

住宿预订申请适用于备选日期与人数已确定的住宿需求。咨询表单则适用于条件未定、团队住宿、体验、合作及交通等咨询。

提交后会如何进行?

基地会确认内容,并视需要询问补充条件。之后提供空房、费用、使用条件与后续程序。仅提交表单并不代表使用成立。

可以通过电话咨询吗?

目前未公开电话号码与受理时间。请通过咨询表单或住宿预订申请表单提供内容。

STAY

住宿与馆内设施

一般旅客或小团体可以住宿吗?

可以。备选日期与人数已确定时,请提交住宿预订申请。基地会确认空房与使用条件。

大型团体可以住宿吗?

可以。团体名称、备选日期与人数已确定时请使用住宿预订申请;条件尚未确定时可通过咨询表单咨询。房间安排与运营条件将另行确认。

浴室、洗手台与厕所是客房专用吗?

不是。馆内设有共用浴室、共用洗手台,以及男女分开的共用厕所。与客房的位置关系可在住宿设施页面确认。

可以住在照片中的同一间客房吗?

刊登照片为客房与馆内空间的示例。实际房间安排与可使用范围,将依日期、人数与设施状况说明。

在哪里可以确认费用、容纳人数与房间安排?

目前未公开统一费用表与容纳人数。基地会确认备选日期、人数与使用内容后,说明空房、费用、房间安排与使用条件。

CAMP

团队住宿

可以咨询运动团队住宿吗?

可以。请提供目前已知的运动或活动内容、备选日期、人数与希望房间安排。尚未确定的字段可以留白。

团队住宿前可以确认哪些馆内信息?

可以查看客房示例、公共区域、共用浴室、共用洗手台、男女分开的共用厕所及馆内平面图,作为规划房间安排与参加者动线的参考。

基地内有体育馆或练习场地吗?

我们不保证可使用基地内体育馆或特定练习场地。会先了解运动项目、所需空间、时段、器材与交通方式,再另行确认选项。

可以一起咨询住宿与餐食吗?

可以将餐食列为咨询项目,但不保证一定可提供。我们会依人数、日期、餐数、过敏信息等条件另行确认。

可以包场使用吗?

不保证可包场。我们会确认希望日期、人数、使用范围与时段,并连同其他使用状况及运营条件另行确认。

可以要求报价单吗?

可以。请在咨询内容中注明需要报价单,并提供团体名称、备选日期、人数、活动内容,以及住宿、餐食或设施确认需求。

ACTIVITY

新冠体验

有固定的体验方案吗?

目前没有保证随时提供的固定方案。能否执行会依希望内容、日期、季节、天气与合作单位状况确认。

可以与住宿一起咨询体验吗?

可以作为住宿搭配需求提出,但内容与能否执行会依日期、季节、天气及合作单位条件确认。

团队住宿期间也可以安排体验吗?

可以作为希望纳入团队行程的内容咨询。我们会确认练习计划、交通时间、人数与执行条件后,另行说明可能方案。

天气不佳时怎么处理?

户外内容可能因天气变更或无法执行。如有替代方案,也会在活动前另行确认。

可以只使用体验、不住宿吗?

不保证受理仅体验的使用。请提供希望内容、日期与人数,我们会连同合作单位及运营条件另行确认。

ACCESS

交通与抵达

地址在哪里?

地址为日本〒059-2413 北海道新冠郡新冠町高江16-2。前来前请使用 Google 地图确认最新路线。

从札幌或新千岁机场需要多久?

自驾约需:札幌市中心2小时10分钟、新千岁机场1小时10分钟、苫小牧市区1小时30至40分钟。实际时间会因出发地点、季节、休息与交通状况而异。

可以搭乘公共交通前往吗?

从札幌搭乘完全预约制的高速 Pegasus 号,至新冠停留所约2小时30分钟。从新千岁机场转乘公共交通约2小时50分钟。请务必确认最新时刻表与预约条件。

最近的巴士站在哪里?

最近的是道南巴士「高江」站,从巴士站步行至基地约10分钟。请考量天气与行李量安排交通。

可以停车吗?

基地内设有停车空间,但可停数量、车种与位置需依当日使用状况确认。多辆车或团体车辆请事先告知。

大型车辆或冬季前来有什么注意事项?

大型车辆请事先确认上下车地点、停车位置与行李搬运。冬季交通时间会受天气与路面状况影响,请预留充足时间并在出发前确认状况。

SPONSOR

合作伙伴与地区合作

可以咨询赞助或合作吗?

可以。请通过咨询表单提供企业或团体名称、负责人、联系方式,以及考虑中的支持或合作内容。

合作咨询需要提供哪些信息?

请提供目前已知的企业或团体名称、负责人、希望合作内容、是否希望刊登及咨询背景。尚未确定的项目也可以咨询。

可以在网站刊登标志或企业信息吗?

是否可刊登、刊登位置、标志信息、介绍文字与刊登期间,会在确认赞助或合作内容后另行决定。咨询阶段不保证刊登。

有固定的赞助方案或金额吗?

目前未将统一方案或金额作为确定信息公开。我们会了解希望的合作方式,并另行确认内容与条件。

BEFORE CONTACT

正确区分
预订申请与一般咨询。

住宿预订申请与一般咨询所需准备及提交后流程不同。

备选日期与人数已确定时使用住宿预订申请,提交时预订尚未确认。

日期或人数尚未确定时,可通过咨询表单提供目前已知信息进行咨询。

练习场地、餐食、包场、体验与费用等需另行确认。

大型车辆、多辆车停车、上下车与行李搬运,请在前来前告知。

CONTACT SUPPORT

没有找到答案?
请由此联系。

日期或人数尚未确定时请使用咨询表单;住宿备选日期已确定时,可通过住宿预订申请提供希望。