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团队及团体住宿指南 READ 3 MIN

合宿取消与人数变更确认|设施、参与者与会计

合宿预约后有人缺席,不只住宿人数,房间分配、餐食、车辆、参加费与外部安排也可能一起改变。取消期限、人数变更期限与费用处理会依设施或服务商不同,因此不要用一般印象先决定退款额,而要把变更内容整理成单一记录后逐项确认。

PUBLISHED
CHECKED
2026.08.11
负责人因应合宿人数变更,重新整理行李标签与房间分配的情境
BASE NIIKAPPU FIELD GUIDE团队及团体住宿指南
01

重点摘要

本文可以了解的内容

  1. 01

    先确定变更内容,再由单一窗口联系设施

  2. 02

    分开固定费与人数连动费重新计算参加费

  3. 03

    费用与期限确定前不要承诺退款金额

目录本文目录
  1. 01先用一句话确定「到底变了什么」
  2. 02先确认设施条件,再向参与者说明退款额
  3. 03把影响范围分成四类确认
  4. 04用「已确定、等待回复、尚未通知」管理变更
  5. 05重新计算参加费时,分开固定费与人数连动费
  6. 06变更发生后24小时内要做的事
  7. 07向BASE NIIKAPPU谘询变更时

SECTION先用一句话确定「到底变了什么」

联系设施前,把预约名义、使用日期、原本人数、变更后人数,以及变更确定日整理在同一笔记录。缺席、中途参加、缩短日程、整团取消需要确认的事项不同,因此要清楚定义变更单位,例如「2名参与者缺席」。

DATA / CHECK可左右滑动查看 →
变更种类最先确认的事容易连动的项目
部分缺席确定人数与性别/年龄构成房间、餐食、参加费、车辆
中途参加/提前离开每日住宿人数餐数、接送、点名
缩短日程使用日期与抵达/出发时间场地、交通、餐食、费用
整团取消预约条件与外部安排设施、交通、场地、保险、参与者退款

SECTION先确认设施条件,再向参与者说明退款额

人数减少不代表整团总费用会按相同比例下降。住宿、餐食、包车、场地、车辆等可能各有不同变更期限或最低使用条件。请把目前预约内容与变更后希望一起告知设施,确认费用、手续与回复期限。

SECTION把影响范围分成四类确认

  • 设施:住宿人数、房间、餐食、利用时间、追加手续

  • 参与者:缺席者负担、退款时点、是否可替换参与者

  • 移动/场地:车辆数、座位、练习场地、外部预约

  • 会计:固定费、人数连动费、转账手续费、退款记录

如果同一项变更由多名负责人各自联系,人数与条件可能出现矛盾。可把设施联系交给代表者、参加费重算交给会计、参与者通知交给联系负责人,确定内容再更新到共享台账。

SECTION用「已确定、等待回复、尚未通知」管理变更

DATA / CHECK可左右滑动查看 →
状态记录例下一步
已确定2名参与者缺席更新名册与房间分配
等待设施回复询问费用影响中记录回复期限
外部安排确认中确认是否能更换巴士车型向服务商确认
尚未通知参与者退款额未确定不要把预估额说成确定额

SECTION重新计算参加费时,分开固定费与人数连动费

重算参加费时,把车辆、场地等即使人数减少也不易变动的费用,与餐食等较容易随人数变动的费用分开。缺席者退款、剩余参与者追加负担、由团体会计吸收的金额不要混在一起,并记录依据与核准者。

SECTION变更发生后24小时内要做的事

  1. 01

    把变更者、变更日与变更内容记录到台账

  2. 02

    以相同人数与日程向设施和外部服务商确认

  3. 03

    由各负责人确认房间、餐食、车辆与场地影响

  4. 04

    费用与期限确定后再向参与者通知

  5. 05

    更新后的名册、手册与紧急联系资料全部换成最新版

SECTION向BASE NIIKAPPU谘询变更时

只送出住宿预约Request并不代表预约已确定。正式确定后若发生变更,也请整理预约名义、使用日期、原本人数、变更后人数与需要回复的期限后联系,并依设施提供的手续办理。

从阅读到规划

尚未确定的内容,也是重要的咨询信息。

即使人数和日期尚未确定,也可以根据目前条件整理住宿与集训的下一步。
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参考资料

参考信息

最后确认:2026.08.11