JOURNAL / COLUMN ARTICLE C37
團隊與團體住宿指南 READ 3 MIN

合宿取消與人數變更確認|設施、參加者與會計

合宿預約後有人缺席,不只住宿人數,房間分配、餐食、車輛、參加費與外部安排也可能一起改變。取消期限、人數變更期限與費用處理會依設施或業者不同,因此不要用一般印象先決定退款額,而要把變更內容整理成單一紀錄後逐項確認。

PUBLISHED
CHECKED
2026.08.11
負責人因應合宿人數變更,重新整理行李標籤與房間分配的情境
BASE NIIKAPPU FIELD GUIDE團隊與團體住宿指南
01

重點摘要

本文可了解的內容

  1. 01

    先確定變更內容,再由單一窗口聯絡設施

  2. 02

    分開固定費與人數連動費重新計算參加費

  3. 03

    費用與期限確定前不要承諾退款金額

目錄本文目錄
  1. 01先用一句話確定「到底變了什麼」
  2. 02先確認設施條件,再向參加者說明退款額
  3. 03把影響範圍分成四類確認
  4. 04用「已確定、等待回覆、尚未通知」管理變更
  5. 05重新計算參加費時,分開固定費與人數連動費
  6. 06變更發生後24小時內要做的事
  7. 07向BASE NIIKAPPU諮詢變更時

SECTION先用一句話確定「到底變了什麼」

聯絡設施前,把預約名義、利用日、原本人數、變更後人數,以及變更確定日整理在同一筆紀錄。缺席、中途參加、縮短日程、整團取消需要確認的事項不同,因此要清楚定義變更單位,例如「2名參加者缺席」。

DATA / CHECK可左右滑動查看 →
變更種類最先確認的事容易連動的項目
部分缺席確定人數與性別/年齡構成房間、餐食、參加費、車輛
中途參加/提前離隊每日住宿人數餐數、接送、點名
縮短日程利用日與抵達/出發時間場地、交通、餐食、費用
整團取消預約條件與外部安排設施、交通、場地、保險、參加者退款

SECTION先確認設施條件,再向參加者說明退款額

人數減少不代表整團總費用會按相同比例下降。住宿、餐食、包車、場地、車輛等可能各有不同變更期限或最低利用條件。請把目前預約內容與變更後希望一起告知設施,確認費用、手續與回覆期限。

SECTION把影響範圍分成四類確認

  • 設施:住宿人數、房間、餐食、利用時間、追加手續

  • 參加者:缺席者負擔、退款時點、是否可替換參加者

  • 移動/場地:車輛數、座位、練習場地、外部預約

  • 會計:固定費、人數連動費、匯款手續費、退款紀錄

如果同一項變更由多名負責人各自聯絡,人數與條件可能出現矛盾。可把設施聯絡交給代表者、參加費重算交給會計、參加者通知交給聯絡負責人,確定內容再回填共通管理表。

SECTION用「已確定、等待回覆、尚未通知」管理變更

DATA / CHECK可左右滑動查看 →
狀態紀錄例下一步
已確定2名參加者缺席更新名冊與房間分配
等待設施回覆詢問費用影響中記錄回覆期限
外部安排確認中確認是否能更換巴士車型向業者確認
尚未通知參加者退款額未確定不要把預估額說成確定額

SECTION重新計算參加費時,分開固定費與人數連動費

重算參加費時,把車輛、場地等即使人數減少也不易變動的費用,與餐食等較容易隨人數變動的費用分開。缺席者退款、剩餘參加者追加負擔、由團體會計吸收的金額不要混在一起,並記錄依據與核准者。

SECTION變更發生後24小時內要做的事

  1. 01

    把變更者、變更日與變更內容記錄到管理表

  2. 02

    以相同人數與日程向設施和外部業者確認

  3. 03

    由各負責人確認房間、餐食、車輛與場地影響

  4. 04

    費用與期限確定後再向參加者通知

  5. 05

    更新後的名冊、手冊與緊急聯絡資料全部換成最新版

SECTION向BASE NIIKAPPU諮詢變更時

只送出住宿預約Request並不代表預約已確定。正式確定後若發生變更,也請整理預約名義、利用日、原本人數、變更後人數與需要回覆的期限後聯絡,並依設施提供的手續辦理。

從閱讀到規劃

尚未確定的內容,也是重要的洽詢資訊。

即使人數與日期尚未確定,也能依目前條件整理住宿與集訓的下一步。
洽詢團隊與團體住宿 ↗查看團隊與團體住宿

參考資料

參考資訊

最後確認:2026.08.11